信件标题 | 处理时间 | 办理单位 | 办理情况 | 公开状态 |
关于洋县巩家槽村天然气问题 | 2019-02-19 | 洋县政府 | 处理中 | 不公开 |
汉台区兴汉路开源小区长期无人管理 | 2019-02-19 | 汉台区政府 | 处理中 | 不公开 |
东方明珠小区物业的投诉 | 2019-02-18 | 城固县政府 | 已办结 | 公开 |
个人意见 | 2019-02-18 | 汉台区政府 | 已办结 | 公开 |
投诉陕西东日建设有限公司利用本人二级... | 2019-02-18 | 市城乡建设规划局 | 已办结 | 不公开 |
反映 | 2019-02-18 | 镇巴县政府 | 已办结 | 不公开 |
中交滨江国际楼盘拟擅自违规搭建钢结构... | 2019-02-18 | 汉台区政府 | 已办结 | 不公开 |
管理混乱 | 2019-02-18 | 汉台区政府 | 已办结 | 不公开 |
关于供电局安装10kv变压器,距离房子太... | 2019-02-18 | 镇巴县政府 | 已办结 | 不公开 |
信件标题 | 处理时间 | 办理单位 | 办理情况 | 公开状态 |
享受移民搬迁补贴的,购买商品房办理房产... | 2019-02-19 | 市国土资源局 | 已办结 | 不公开 |
2019年汉中什么时候开展教师资格证认定 | 2019-02-18 | 市教育局 | 已办结 | 不公开 |
邻居恶意封路 | 2019-02-18 | 市国土资源局 | 已办结 | 不公开 |
关于小区物业公司收停车费的问题 | 2019-02-15 | 市住房和城市管理局 | 已办结 | 不公开 |
关于房产证换不动产登记证的相关问题 | 2019-02-15 | 市住房和城市管理局 | 已办结 | 不公开 |
汉台区金色花园小区内违建违堆 | 2019-02-15 | 市住房和城市管理局 | 已办结 | 不公开 |
医院事业单位长期无理由加班,无加班费,... | 2019-02-15 | 市卫计局 | 已办结 | 不公开 |
勉县新农合转诊西安市第四医院问题 | 2019-02-15 | 市卫计局 | 已办结 | 不公开 |
领导长期要求无理由加班,无时间限制和工... | 2019-02-15 | 市卫计局 | 已办结 | 不公开 |
信件标题 | 处理时间 | 办理单位 | 办理情况 | 公开状态 |
汉中机场与其他旅游城市通航点的增加 | 2019-02-18 | 市信息办 | 已办结 | 公开 |
道路交通参考 | 2019-02-01 | 市公安局 | 已办结 | 公开 |
1月23日汉中市空气质量指数全国倒数第一 | 2019-01-31 | 市环境保护局 | 已办结 | 公开 |
城区老旧多层楼房加装电梯的问题 | 2019-01-30 | 市住房和城市管理局 | 已办结 | 公开 |
最近两周雾霾很大 | 2019-01-30 | 市环境保护局 | 已办结 | 公开 |
南郑区大河坎艺苑小区道路车辆乱停放和燃... | 2019-01-30 | 南郑县政府 | 已办结 | 公开 |
急切期盼汉中至武汉往来航线复航 | 2019-01-29 | 市信息办 | 已办结 | 公开 |
建议 | 2019-01-28 | 市住房和城市管理局 | 已办结 | 公开 |
天汉大道北段交通问题 | 2019-01-28 | 市公安局 | 已办结 | 公开 |
2018年第四季度在线咨询数据统计 | 2019年市长信箱处理情况 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1月“市长信箱”共收到群众来信497件。来信中,反映民生社会保障类95件,政策咨询38件,意见建议44件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题26件,群众生活中的困难求助15件,城市交通建设问题47件,房地产物业管理和乱收费的投诉115件,民事纠纷问题6件,基层干部违法违纪的投诉23件,对环境噪音污染的投诉29件,公共事业相关问题59件。本月市信息办直接回复来信221件,转县区、部门处理来信276件,处理率为100%。截止月底已办结391件,办结率为79%。 2018年市长信箱处理情况 12月“市长信箱”共收到群众来信364件。来信中,反映民生社会保障类52件,政策咨询33件,意见建议44件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题17件,群众生活中的困难求助15件,城市交通建设问题50件,房地产物业管理和乱收费的投诉87件,民事纠纷问题7件,基层干部违法违纪的投诉15件,对环境噪音污染的投诉19件,公共事业相关问题25件。本月市信息办直接回复来信159件,转县区、部门处理来信205件,处理率为100%。截止月底已办结280件,办结率为77%。 11月“市长信箱”共收到群众来信419件。来信中,反映民生社会保障类65件,政策咨询36件,意见建议38件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题26件,群众生活中的困难求助29件,城市交通建设问题41件,房地产物业管理和乱收费的投诉112件,民事纠纷问题1件,公务员及事业单位招考问题1件,基层干部违法违纪的投诉16件,对环境噪音污染的投诉26件,公共事业相关问题28件。本月市信息办直接回复来信168件,转县区、部门处理来信251件,处理率为100%。截止月底已办结337件,办结率为80%。
10月“市长信箱”共收到群众来信272件。来信中,反映民生社会保障类54件,政策咨询16件,意见建议35件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题25件,群众生活中的困难求助28件,城市交通建设问题27件,房地产物业管理和乱收费的投诉37件,公务员及事业单位招考问题1件,基层干部违法违纪的投诉8件,对环境噪音污染的投诉32件,公共事业相关问题9件。本月市信息办直接回复来信104件,转县区、部门处理来信168件,处理率为100%。截止月底已办结181件,办结率为67%。 9月“市长信箱”共收到群众来信336件。来信中,反映民生社会保障类67件,政策咨询28件,意见建议69件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题23件,群众生活中的困难求助28件,城市交通建设问题25件,房地产物业管理和乱收费的投诉35件,基层干部违法违纪的投诉11件,对环境噪音污染的投诉33件,公共事业相关问题17件。本月市信息办直接回复来信154件,转县区、部门处理来信182件,处理率为100%。截止月底已办结251件,办结率为75%。
8月“市长信箱”共收到群众来信315件。来信中,反映民生社会保障类53件,政策咨询25件,意见建议54件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题24件,群众生活中的困难求助38件,城市交通建设问题20件,房地产物业管理和乱收费的投诉32件,民事纠纷问题3件,公务员及事业单位招考问题1件,基层干部违法违纪的投诉16件,对环境噪音污染的投诉31件,公共事业相关问题18件。本月市信息办直接回复来信124件,转县区、部门处理来信191件,处理率为100%。截止月底已办结225件,办结率为71%。 7月“市长信箱”共收到群众来信390件。来信中,反映民生社会保障类72件,政策咨询19件,意见建议101件,移民搬迁、违章修建、征地补偿问题23件,群众生活中的困难求助56件,城市交通建设问题14件,房地产物业管理和乱收费的投诉44件,民事纠纷问题2件,公务员及事业单位招考问题2件,基层干部违法违纪的投诉17件,对环境噪音污染的投诉14件,公共事业相关问题26件。本月市信息办直接回复来信175件,转县区、部门处理来信215件,处理率为100%。截止月底已办结286件,办结率为73%。 6月“市长信箱”共收到群众来信318件。来信中,反映民生社会保障类44件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议69件,政策咨询30件,群众生活中的困难求助35件,房地产物业管理和乱收费的投诉46件,对环境噪音污染的投诉39件,违章修建、征地补偿问题14件,民事纠纷问题6件,公务员及事业单位招考问题2件,基层干部违法违纪的投诉15件,公共事业相关问题18件。本月市信息办直接回复来信132件,转县区、部门处理来信186件,处理率为100%。截止月底已办结201件,办结率为63%。 5月“市长信箱”共收到群众来信358件。来信中,反映民生社会保障类65件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议108件,政策咨询22件,群众生活中的困难求助27件,房地产物业管理和乱收费的投诉41件,对环境噪音污染的投诉44件,违章修建、征地补偿、移民搬迁问题14件,民事纠纷问题2件,公务员及事业单位招考问题1件,基层干部违法违纪的投诉21件,公共事业相关问题13件。本月转县区、部门处理来信206件,市信息办直接回复来信152件,处理率为100%。截止月底已办结211件,办结率为74%。 4月“市长信箱”共收到群众来信297件。来信中,反映民生社会保障类60件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议81件,政策咨询类25件,群众生活中的困难求助28件,房地产物业管理和乱收费的投诉35件,对环境噪音污染的投诉18件,违章修建、征地补偿、移民搬迁问题26件,民事纠纷问题9件,公务员及事业单位招考问题3件,基层干部违法违纪的投诉4件,公共事业相关问题8件。本月转县区、部门处理来信189件,市信息办直接回复来信108件,处理率为100%。截止月底已办结211件,办结率为71%。 3月“市长信箱”共收到群众来信308件,较去年同期增加43%,较上月增加66%。本月转县区、部门处理来信189件,市信息办直接回复来信119件,处理率为100%。截止月底已办结204件,办结率为66%。来信中,反映民生社会保障类37件(12%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议127件(41%),政策咨询类40件(13%),市民生活中的困难求助41件(13%),房地产物业管理和乱收费的投诉19件(6%),对环境噪音污染的投诉18件(6%),违章修建、征地补偿、移民搬迁问题19件(6%),民事纠纷问题1件(1%),公共事业相关问题6件(2%)。 2月“市长信箱”共收到群众来信186件,较去年同期增加22%,较上月减少40%。本月转县区、部门处理来信102件,市信息办直接回复来信84件,处理率为100%。截止月底已办结138件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类18件(10%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议96件(52%),政策咨询类14件(8%),对基层干部违法违纪的投诉1件(1%),市民生活中的困难求助25件(13%),房地产物业管理和乱收费的投诉10件(5%),违章修建、征地补偿、移民搬迁问题9件(5%),民事纠纷问题1件(1%),公共事业相关问题12件(6%)。 1月“市长信箱”共收到群众来信309件,较去年同期增加139%,较上月减少6%。本月转县区、部门处理来信173件,市信息办直接回复来信136件,处理率为100%。截止月底已办结213件,办结率为75%。来信中,反映民生社会保障类19件(6%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议110件(35%),政策咨询类30件(10%),对基层干部违法违纪的投诉4件(1%),市民生活中的困难求助60件(19%),房地产物业管理和乱收费的投诉29件(10%),环境噪音污染的投诉5件(2%),违章修建、征地补偿问题9件(3%),民事纠纷问题1件(1%),公共事业相关问题42件(13%)。 2017年市长信箱处理情况 12月“市长信箱”共收到群众来信327件,较去年同期增加61%,较上月增加43%。本月转县区、部门处理来信173件,市信息办直接回复来信154件,处理率为100%。截止月底已办结254件,办结率为77%。来信中,反映民生社会保障类39件(12%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议101件(31%),政策咨询类26件(8%),对基层干部违法违纪的投诉3件(1%),市民生活中的困难求助23件(7%),房地产物业管理和乱收费的投诉72件(22%),环境噪音污染的投诉20件(6%),违章修建、征地补偿问题7件(2%),民事纠纷问题7件(2%),公共事业相关问题29件(9%)。 11月“市长信箱”共收到群众来信228件,较去年同期增加40%。转县区、部门处理来信93件,市信息办直接回复来信135件,处理率为100%。截止月底已办结160件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类60件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议47件,政策咨询类25件,对基层干部违法违纪的投诉13件,市民生活中的困难求助14件,房地产物业管理和乱收费的投诉13件,环境噪音污的投诉19件,违章修建、征地补偿问题7件,民事纠纷问题10件,公共事业相关问题20件。 10月“市长信箱”共收到群众来信174件,较去年同期增加51%。来信转县区、部门处理79件,市信息办直接回复95件,处理率为100%。截止月底已办结133件,办结率为76%。来信中,反映民生社会保障类54件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议33件,政策咨询类29件,对基层干部违法违纪的投诉9件,市民生活中的困难求助11件,房地产物业管理和乱收费的投诉16件,环境噪音污染的投诉8件,移民搬迁、征地补偿问题4件,民事纠纷问题3件,公共事业相关问题7件。 9月“市长信箱”共收到群众来信215件,较去年同期增加48%。来信转县区、部门处理90件,市信息办直接回复125件,处理率为100%。截止月底已办结151件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类39件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议66件,政策咨询类21件,对基层干部违法违纪的投诉14件,市民生活中的困难求助16件,房地产物业管理和乱收费的投诉19件,环境噪音污染的投诉12件,违章修建、征地补偿等问题8件,民事纠纷问题9件,公共事业相关问题11件。 8月“市长信箱”共收到群众来信271件,较去年同期增加51%。来信转县区、部门处理142件,市信息办直接回复129件,处理率为100%。截止月底已办结189件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类56件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议72件,政策咨询类22件,对基层干部违法违纪的投诉13件,市民生活中的困难求助27件,房地产物业管理和乱收费的投诉32件,环境噪音污染的投诉12件,移民搬迁、征地补偿等问题8件,民事纠纷问题17件,公共事业相关问题12件。 7月“市长信箱”共收到群众来信312件,较去年同期增加49%。来信转县区、部门处理123件,市信息办直接回复189件,处理率为100%。截止月底已办结238件,办结率为76%。来信中,反映民生社会保障类79件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议61件,政策咨询类27件,对基层干部违法违纪的投诉23件,市民生活中的困难求助25件,房地产物业管理和乱收费的投诉36件,环境噪音污染的投诉23件,违章修建、征地补偿等问题21件,公共事业相关问题17件。 6月“市长信箱”共收到群众来信290件,较去年同期增加76%。来信转县区、部门处理139件,市信息办直接回复151件,处理率为100%。截止月底已办结216件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类61件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议56件,政策咨询类28件,对基层干部违法违纪的投诉17件,市民生活中的困难求助25件,房地产物业管理的投诉18件,环境噪音污染的投诉20件,违章修建、征地补偿、民事纠纷及各类乱收费问题26件,公共事业相关问题39件。 5月“市长信箱”共收到群众来信230件,较去年同期增加68%。来信转县区、部门处理106件,市信息办直接回复124件,处理率为100%。截止月底已办结171件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类44件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议39件,政策咨询类30件,对基层干部违法违纪的投诉18件,市民生活中的困难求助14件,房地产物业管理的投诉21件,环境噪音污染的投诉21件,违章修建、征地补偿、民事纠纷及各类乱收费问题15件,公共事业相关问题25件,历史性上访问题3件。 4月“市长信箱”共收到群众来信174件,较去年同期增加8%。来信转县区、部门处理91件,市信息办直接回复83件,处理率为100%。截止月底已办结125件,办结率为72%。来信中,反映民生社会保障类23件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议35件,政策咨询类30件,对基层干部违法违纪的投诉17件,市民生活中的困难求助14件,房地产物业管理的投诉15件,民事纠纷12件,环境噪音污染的投诉12件,违章修建、征地补偿及各类乱收费问题10件,公共事业相关问题6件。 3月“市长信箱”共收到群众来信216件,较去年同期增加31%。来信转县区、部门处理122件,市信息办直接回复94件,处理率为100%。截止月底已办结173件,办结率为80%。来信中,反映民生社会保障类20件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议46件,政策咨询类27件,对基层干部违法违纪的投诉21件,房地产物业管理的投诉28件,环境噪音污染的投诉19件,市民生活中的困难求助与民事纠纷17件,移民搬迁、征地补偿及各类乱收费问题14件,公共事业相关问题24件。 2月“市长信箱”共收到群众来信153件,较去年同期增加46%。来信转县区、部门处理83件,市信息办直接回复70件,处理率为100%。截止月底已办结107件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类22件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议35件,政策咨询类26件,对基层干部违法违纪的投诉21件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉11件,市民生活中的困难求助与民事纠纷16件,各类乱收费问题7件,公共事业相关问题15件。 1月“市长信箱”共收到群众来信129件,较去年同期减少22%。来信转县区、部门处理61件,市信息办直接回复68件,处理率为100%。截止月底已办结92件,办结率为71%。来信中,反映民生社会保障类15件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议27件,政策咨询类16件,对基层干部违法违纪的投诉9件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉17件,市民生活中的困难求助与民事纠纷21件,征地补偿和各类乱收费问题12件,公共事业相关问题10件,其他问题2件。 2016年“市长信箱”共收到群众来信1931件,信件总量较2015年增加5%。全年来信,市信息办直接回复共计1038件,转县区、部门办理893件,信件处理率为100%,办结率为99%。其中,社会保障类205件、政策咨询类237件、城市建设发展的意见建议388件、移民搬迁及征地补偿问题69件、困难求助123件、城乡交通建设相关问题70件、房地产及物业管理问题161件、基层干部违法违纪的投诉167件、环境噪音污染的投诉121件、民事纠纷107件、各类乱收费问题67件、公共事业相关问题165件、违章修建及退伍安置等问题51件。 12月“市长信箱”共收到群众来信203件,较去年同期增加54%。来信转县区、部门处理92件,市信息办直接回复111件,处理率为100%。截止月底已办结150件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类20件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议43件,政策咨询类39件,对基层干部违法违纪的投诉21件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉26件,市民生活中的困难求助与民事纠纷30件,征地补偿和各类乱收费问题2件,公共事业相关问题22件 11月“市长信箱”共收到群众来信180件,较去年同期增加29%。来信转县区、部门处理70件,市信息办直接回复110件,处理率为100%。截止月底已办结133件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类23件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议39件,政策咨询类28件,对基层干部违法违纪的投诉9件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉24件,市民生活中的困难求助与民事纠纷22件,征地补偿和各类乱收费问题12件,公共事业相关问题23件。 10月“市长信箱”共收到群众来信115件,较去年同期减少22%。来信转县区、部门处理58件,市信息办直接回复57件,处理率为100%。截止月底已办结82件,办结率为71%。来信中,反映民生社会保障类8件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议26件,政策咨询类16件,对基层干部违法违纪的投诉6件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉22件,市民生活中的困难求助与民事纠纷17件,征地补偿和各类乱收费问题11件,公共事业相关问题9件。 9月“市长信箱”共收到群众来信145件,较去年同期减少4%。来信转县区、部门处理62件,市信息办直接回复83件,处理率为100%。截止月底已办结102件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类17件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议36件,政策咨询类17件,对基层干部违法违纪的投诉12件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉25件,市民生活中的困难求助与民事纠纷19件,征地补偿和各类乱收费问题9件,公共事业相关问题10件。 8月“市长信箱”共收到群众来信180件,较去年同期增加19%。来信转县区、部门处理83件,市信息办直接回复97件,处理率为100%。截止月底已办结129件,办结率为72%。来信中,反映民生社会保障类35件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议41件,政策咨询类19件,对基层干部违法违纪的投诉12件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉27件,市民生活中的困难求助与民事纠纷19件,征地补偿和各类乱收费问题9件,公共事业相关问题18件。 7月“市长信箱”共收到群众来信209件,较去年同期增加6%。来信转县区、部门处理106件,市信息办直接回复103件,处理率为100%。截止月底已办结146件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类30件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议43件,政策咨询类25件,对基层干部违法违纪的投诉15件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉40件,市民生活中的困难求助与民事纠纷30件,征地补偿和各类乱收费问题15件,公共事业相关问题11件。 6月“市长信箱”共收到群众来信165件,较去年同期减少6%。来信转县区、部门处理86件,市信息办直接回复79件,处理率为100%。截止月底已办结115件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类22件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议37件,政策咨询类25件,对基层干部违法违纪的投诉10件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉24件,市民生活中的困难求助与民事纠纷20件,移民搬迁和征地补偿问题10件,违章修建和各类乱收费的投诉10件,公共事业相关问题7件。 5月“市长信箱”共收到群众来信137件,较去年同期减少22%。来信转县区、部门处理65件,市信息办直接回复72件,处理率为100%。截止月底已办结101件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类17件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议45件,政策咨询类22件,对基层干部违法违纪的投诉14件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉17件,市民生活中的困难求助与民事纠纷13件,公共事业相关问题9件。 4月“市长信箱”共收到群众来信161件,较去年同期增加24%。来信转县区、部门处理64件,市信息办直接回复97件,处理率为100%。截止月底已办结119件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类17件(11%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议56件(35%),政策咨询类21件(13%),对基层干部违法违纪的投诉17件(11%),房地产物业管理和环境噪音污染的投诉20件(12%),市民生活中的困难求助与民事纠纷18件(11%),公共事业相关问题8件(5%),各类乱收费问题4件(2%)。 3月“市长信箱”共收到群众来信165件,较去年同期减少6%。来信转县区、部门处理83件,市信息办直接回复82件,总体处理率为100%。目前已办结115件,办结率为70%。来信中,反映民生社会保障类12件(7%),对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议41件(25%),政策咨询类21件(13%),对基层干部违法违纪的投诉23件(14%),房地产物业管理和环境噪音污染的投诉20件(12%),市民生活中的困难求助与民事纠纷23件(14%),移民搬迁和征地补偿问题12件(7%),公共事业相关问题7件(4%),各类乱收费问题6件(4%)。 2月“市长信箱”共收到群众来信105件,较去年同期增加3%。来信转县区、部门处理50件,市信息办直接回复55件,总体处理率为100%。目前已办结76件,办结率为72%。来信中,反映民生社会保障类11件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议32件,政策咨询类18件,对基层干部违法违纪的投诉6件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉13件,市民生活中的困难求助与民事纠纷12件,违章修建及征地补偿问题3件,公共事业相关问题6件,各类乱收费问题4件。 1月“市长信箱”共收到群众来信166件,较去年同期增加4%。来信转县区、部门处理75件,市信息办直接回复91件,总体处理率为100%。目前已办结134件,办结率为81%。来信中,反映民生社会保障类18件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议29件,政策咨询类20件,对基层干部违法违纪的投诉15件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉18件,市民生活中的困难求助与民事纠纷16件,违章修建及征地补偿问题6件,天然气、水电问题35件,各类乱收费问题9件。 2015年“市长信箱”共收到群众来信1839件,自新增实名认证功能后,信件总量较去年减少19%,有效信件总量增加34%。全年市信息办直接回复共计1315件,转县区、部门办理524件,信件处理率为100%,办结率为99%。其中,社会保障类242件、政策咨询类243件、社会经济发展的意见建议342件、移民搬迁及征地补偿问题93件、困难求助96件、城乡交通建设相关问题64件、房地产及物业管理问题152件、基层干部违法违纪的投诉171件、环境噪音污染的投诉97件、民事纠纷110件、各类乱收费问题89件、公共事业相关问题97件、违章修建及退伍安置等问题43件。 12月“市长信箱”共收到群众来信132件,较去年同期增加18%。来信转县区、部门处理52件,市信息办直接回复80件,总体处理率100%。目前已办结90件,办结率为72%。来信中,反映民生社会保障类12件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议37件,政策咨询类15件,对基层干部违法违纪的投诉16件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉12件,市民生活中的困难求助与民事纠纷23件,违章修建及征地补偿问题5件,公共事业相关问题6件,各类乱收费问题6件。 11月“市长信箱”共收到群众来信140件,较去年同期减少15%。来信转县区、部门处理58件,市信息办直接回复82件,总体处理率100%,目前已办结103件,办结率为74%。来信中,反映民生社会保障类21件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议30件,政策咨询类12件,对基层干部违法违纪的投诉16件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉20件,市民生活中的困难求助与民事纠纷17件,违章修建及征地补偿问题11件,公共事业相关问题8件,各类乱收费问题5件。 9月“市长信箱”共收到群众来信151件,已办结119件,正在办理中32件。转县区、部门处理48件,市信息办直接回复103件,总体处理率为100%,办结率为79%。来信中,反映民生社会保障类54件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议20件,政策咨询类19件,对基层干部违法违纪的投诉14件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉13件,市民生活中的困难求助与民事纠纷10件,违章修建及征地补偿问题10件,公共事业相关问题7件,各类乱收费问题4件。 8月“市长信箱”共收到群众来信151件,已办结123件,正在办理中28件。转县区、部门处理40件,市信息办直接回复111件,总体处理率为100%,办结率为81%。来信中,反映民生社会保障类29件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议34件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉16件,政策咨询类19件,市民生活中的困难求助与民事纠纷22件,对基层干部违法违纪的投诉15件,移民搬迁及征地补偿问题8件,各类乱收费问题4件,公共事业相关问题4件。 7月“市长信箱”共收到群众来信198件,已办结165件,正在办理中33件。转县区、部门处理53件,市信息办直接回复145件,总体处理率为100%,办结率为83%。来信中,反映民生社会保障类34件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议42件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉27件,政策咨询类36件,市民生活中的困难求助与民事纠纷15件,对基层干部违法违纪的投诉16件,移民搬迁及征地补偿问题11件,各类乱收费问题8件,公共事业相关问题9件。 6月“市长信箱”共收到群众来信175件,已办结140件,正在办理中35件。转县区、部门处理48件,市信息办直接回复127件,总体处理率为100%,办结率为80%。来信中,反映民生社会保障类30件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议34件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉29件,政策咨询类33件,市民生活中的困难求助与民事纠纷11件,对基层干部违法违纪的投诉15件,移民搬迁及征地补偿问题8件,各类乱收费问题9件,公共事业相关问题6件。 5月“市长信箱”共收到群众来信175件,已办结149件,正在办理中26件。转县区、部门处理39件,市信息办直接回复136件,总体处理率为100%,办结率为85%。来信中,反映民生社会保障类37件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议33件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉20件,政策咨询类29件,市民生活中的困难求助与民事纠纷15件,对基层干部违法违纪的投诉17件,移民搬迁及征地补偿问题12件,各类乱收费问题8件,公共事业相关问题4件。 4月“市长信箱”共收到群众来信130件,已办结109件,正在办理中21件。转县区、部门处理32件,市信息办直接回复98件,总体处理率为100%,办结率为84%。来信中,反映民生社会保障类25件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议34件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉16件,政策咨询类22件,市民生活中的困难求助8件,民事纠纷8件,对基层干部违法违纪的投诉13件,各类乱收费及公共事业相关问题4件。 3月“市长信箱”共收到群众来信177件,已办结154件,正在办理中23件。转县区、部门处理48件,市信息办直接回复129件,总体处理率为100%,办结率为87%。来信中,反映民生社会保障类26件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议39件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉23件,政策咨询类28件,市民生活中的困难求助17件,违章修建、移民搬迁和征地补偿相关问题16件,对基层干部违法违纪的投诉19件,历史性上访问题1件,各类乱收费及公共事业相关问题8件。 2月“市长信箱”共收到群众来信102件,已办结81件,正在办理中21件。转县区、部门处理28件,市信息办直接回复74件,总体处理率为100%,办结率为79%。来信中,反映民生社会保障类14件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议23件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉13件,政策咨询类15件,市民生活中的困难求助6件,违章修建、移民搬迁和征地补偿相关问题12件,对基层干部违法违纪的投诉8件,历史性上访问题2件,各类乱收费及公共事业相关问题9件。 1月互动交流系统手机号码实名认证功能正式启用,来信人需通过填写真实手机号获取的验证码才能提交信件。此功能使得来信质量大大提高,同时加速了办理过程。信件办结后,确保来信人收到办结短信及时查询结果。1月“市长信箱”共收到群众来信160件,已办结138件,正在办理中22件。转县区、部门处理34件,市信息办直接回复126件,总体处理率为100%,办结率为86%。来信中,反映民生社会保障类28件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议21件,房地产物业管理和环境噪音污染的投诉26件,政策咨询类24件,市民生活中的困难求助11件,违章修建、移民搬迁和征地补偿相关问题17件,对基层干部违法违纪的投诉18件,民事纠纷问题6件,各类乱收费及公共事业相关问题9件。 2014年“市长信箱”共收到群众来信2276件,转县区、部门处理391件,已办结379件,直接回复(含公开及不公开)信件共计1885件,信件处理率为100%,办结率为99%。一年来,《市长信箱》解决了人民群众在工作、生活中遇到的一些困难及关心的热点难点问题,在县区及部门的共同努力下,信件回复质量和办理速度明显提高。来信内容涉及社会保障类391件,政策咨询类418件,社会经济发展的意见建议373件,农村房屋及征地补偿问题89件,困难求助129件,城乡交通建设相关问题88件,房地产及物业管理问题145件,基层干部违法违纪的投诉179件,环境噪音污染的投诉111件,民事纠纷154件,各类乱收费问题57件,公共事业相关问题84件,移民搬迁、违章修建及退伍安置等问题58件。 12月“市长信箱”共收到群众来信112件,已办结102件,正在办理中10件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理17件,直接回复95件,总体处理率为100%,办结率为91%。来信中,反映民生社会保障类15件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议29件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉13件,政策咨询类18件,农村房屋、征地补偿以及困难求助问题8件,对基层干部违法违纪的投诉13件,民事纠纷问题4件,各类乱收费问题及公共事业相关问题12件。 11月“市长信箱”共收到群众来信165件,已办结141件,正在办理中27件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理33件,直接回复132件,总体处理率为100%,办结率为85%。来信中,反映民生社会保障类29件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议39件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉16件,政策咨询类28件,市民生活中的困难求助11件,企业改制、农村房屋以及征地补偿相关问题8件,对基层干部违法违纪的投诉21件,民事纠纷问题6件,各类乱收费问题及公共事业相关问题7件。 10月“市长信箱”共收到群众来信167件,已办结141件,正在办理中26件。转县区、部门处理39件,市信息办直接回复128件,总体处理率为100%,办结率为84%。来信中,反映民生社会保障类27件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议34件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉25件,政策咨询类18件,市民生活中的困难求助14件,移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题15件,对基层干部违法违纪的投诉16件,民事纠纷问题10件,各类乱收费问题及公共事业相关问题8件。 9月“市长信箱”共收到群众来信194件,已办结181件。其中转市政府领导批示1件,转县区、部门处理34件,市信息办直接回复159件,总体处理率为100%,办结率为93%。来信中,反映民生社会保障类33件,意见建议42件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉18件,政策咨询类29件,市民生活中的困难求助15件,移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题14件,对基层干部违法违纪的投诉16件,民事纠纷问题19件,各类乱收费问题及公共事业相关问题8件。 8月“市长信箱”共收到群众来信178件,已办结154件,正在办理中24件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理30件,直接回复148件,总体处理率为100%,办结率为87%。来信中,反映民生社会保障类30件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议26件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉19件,政策咨询类33件,市民生活中的困难求助15件,移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题12件,对基层干部违法违纪的投诉17件,民事纠纷问题14件,各类乱收费问题及公共事业相关问题12件。 6月“市长信箱”共收到群众来信167件,已办结153件,正在办理中14件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理22件,直接回复145件,总体处理率为100%,办结率为92%。来信中,反映民生社会保障类25件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议27件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉23件,政策咨询类26件,市民生活中的困难求助12件,移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题20件,对基层干部违法违纪的投诉14件,民事纠纷问题8件,各类乱收费问题5件,公共事业相关问题7件。 5月“市长信箱”共收到群众来信234件,已办结216件,正在办理中18件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理32件,直接回复202件,总体处理率为100%,办结率为92%。来信中,反映民生社会保障类42件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议44件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉29件,政策咨询类34件,市民生活中的困难求助17件,移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题19件,对基层干部违法违纪的投诉25件,民事纠纷问题9件,各类乱收费问题10件,公共事业相关问题5件。 4月“市长信箱”共收到群众来信253件,已办结230件,正在办理中23件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理32件,直接回复221件,总体处理率为100%,办结率为91%。来信中,反映民生社会保障类47件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议41件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉33件,政策咨询类34件,市民生活中的困难求助、移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题31件,对基层干部违法违纪的投诉27件,民事纠纷问题22件,各类乱收费问题10件,公共事业相关问题8件。 3月“市长信箱”共收到群众来信217件,已办结183件,正在办理中34件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理44件,直接回复173件,总体处理率为100%,办结率为84%。来信中,反映民生社会保障类23件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议32件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉29件,政策咨询类33件,市民生活中的困难求助、移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题38件,对基层干部违法违纪的投诉27件,民事纠纷问题13件,各类乱收费问题10件,公共事业相关问题12件。 2月“市长信箱”共收到群众来信144件,已办结124件,正在办理中20件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理30件,直接回复114件,总体处理率为100%,办结率为86%。来信中,反映民生社会保障类24件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议25件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉12件,政策咨询类25件,市民生活中的困难求助、移民搬迁、农村房屋以及征地补偿相关问题18件,对基层干部违法违纪的投诉10件,民事纠纷问题15件,各类乱收费问题8件,公共事业相关问题7件。 1月“市长信箱”共收到群众来信183件,已办结165件,正在办理中18件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,送市政府领导批示处理1件,转县区、部门处理28件,直接回复154件,总体处理率为100%,办结率为90%。来信中,反映民生社会保障类35件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议26件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉21件,政策咨询类28件,市民生活中的困难求助、农村房屋以及征地补偿相关问题15件,对基层干部违法违纪的投诉25件,拖欠工资等民事纠纷问题19件,各类乱收费问题6件,公共事业相关问题8件。 12月“市长信箱”共收到群众来信154件,已办结134件,正在办理中20件。市信息办转县区、部门处理29件,直接回复125件,总体处理率为100%,办结率为87%。来信中,反映民生社会保障类26件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议28件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉14件,政策咨询类29件,市民生活中的困难求助、农村房屋以及征地补偿相关问题25件,对基层干部违法违纪的投诉12件,民事纠纷10件,公共事业相关问题10件。 9月“市长信箱”共收到群众来信136件,已办结124件,正在办理中12件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理26件,直接回复110件,总体处理率为100%,办结率为91%。来信中,反映民生社会保障类26件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议30件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉15件,政策咨询类14件,市民生活中的困难求助以及征地补偿相关问题18件,对基层干部违法违纪的投诉16件,民事纠纷7件,企业改制遗留问题4件,公共事业相关问题6件。 8月“市长信箱”共收到群众来信155件,已办结145件,正在办理中10件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理28件,直接回复127件,总体处理率为100%,办结率为94%。来信中,反映民生社会保障类35件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议31件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉21件,政策咨询类17件,市民生活中的困难求助以及征地补偿相关问题19件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉13件,民事纠纷15件,公共事业相关问题4件。 7月“市长信箱”共收到群众来信157件,已办结125件,正在办理中32件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理53件,直接回复104件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类42件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议34件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉13件,政策咨询类33件,市民生活中的困难求助以及征地补偿相关问题19件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉11件,民事纠纷5件。
6月“市长信箱”共收到群众来信113件,已办结91件,正在办理中22件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理33件,直接回复80件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类35件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议20件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉13件,政策咨询类20件,市民生活中的困难求助以及公共事业相关问题10件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉13件,民事纠纷2件。 5月“市长信箱”共收到群众来信153件,已办结138件,正在办理中15件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理32件,直接回复121件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类48件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议26件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉23件,政策咨询类22件,市民生活中的困难求助以及移民搬迁相关问题17件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉13件,民事纠纷4件。
4月“市长信箱”共收到群众来信148件,已办结131件,正在办理中17件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理45件,直接回复103件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类64件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议23件,政策咨询类25件,房地产物业管理问题和环境噪音污染的投诉13件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉12件,市民生活中的困难求助6件,公共事业相关问题5件。 3月“市长信箱”共收到群众来信161件,已办结136件,正在办理中25件。市信息办对需转办的信件逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理73件,直接回复88件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类48件,对我市社会经济发展和城市交通建设的意见建议43件,政策咨询类33件,市民生活中的困难求助11件,房地产及物业管理问题10件,对基层干部违法违纪以及各类乱收费的投诉8件,公共事业相关问题8件。
2月“市长信箱”共收到群众来信77件,已办结64件,正在办理中13件。对网上来信需转办的逐一电话初步核实、了解情况,转县区、部门处理29件,直接回复48件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类29件,对我市社会经济和城市建设的意见建议12件,政策咨询类14件,市民生活中的困难求助9件,对基层干部违法违纪的投诉7件,公共事业相关问题6件。
1月“市长信箱”共收到群众来信122件,已办结115件,正在办理中18件。市信息办对转办信件逐一电话核实、了解情况,转县区、部门处理42件,直接回复80件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类55件,对我市社会经济和城市建设的意见建议23件,政策咨询类22件,市民生活中的困难求助11件,对基层干部违法违纪的投诉7件,其他问题4件。
2012年12月“市长信箱”共收到群众来信104件,已办结80件,正在办理中24件。市信息办对转办信件逐一电话核实、了解情况,转县区、部门处理48件,直接回复56件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类42件,对我市社会经济和城市建设的意见建议16件,政策咨询类23件,农村房屋问题的困难求助及反映公共事业相关问题11件,对基层干部违法违纪的投诉8件,其他问题4件。
11月“市长信箱”共收到群众来信122件,已办结100件,正在办理中22件。市信息办对转办信件逐一电话核实、了解情况,转县区、部门处理41件,直接回复81件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类62件,对我市社会经济和城市建设的意见建议11件,政策咨询类25件,农村房屋问题的困难求助及反映公共事业相关问题13件,对基层干部违法违纪的投诉5件,其他问题6件。
10月“市长信箱”共收到群众来信90件,已办结73件,正在办理中17件。市信息办对转办信件逐一电话核实、了解情况,转县区、部门处理30件,直接回复60件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类49件,对我市社会经济和城市建设的意见建议16件,政策咨询类10件,农村房屋问题的困难求助7件,对基层干部违法违纪的投诉4件,其他问题4件。
9月“市长信箱”共收到群众来信100件,已办结84件,正在办理中16件。市信息办对转办信件逐一电话核实、了解情况,转县区、部门处理35件,直接回复65件,本月总体处理率为100%。来信中,反映民生社会保障类49件,对我市社会经济和城市建设的意见建议12件,政策咨询类13件,群众生活中所遇困难的求助10件,对环境噪音污染的投诉6件,对基层干部违法违纪的投诉5件,其他问题5件。 |